Stosownie do treści art. 19 pkt 12 i 13 ustawy o pomocy społecznej, poradnictwo specjalistyczne i interwencja kryzysowa należą do zadań własnych powiatu.
Zgodnie z art. 46 ustawy o pomocy społecznej, poradnictwo specjalistyczne, w szczególności prawne, psychologiczne i rodzinne, jest świadczone osobom i rodzinom, które mają trudności lub wykazują potrzebę wsparcia w rozwiązywaniu swoich problemów życiowych, bez względu na posiadany dochód.
Poradnictwo prawne realizuje się przez udzielanie informacji o obowiązujących przepisach z zakresu prawa rodzinnego i opiekuńczego, zabezpieczenia społecznego, ochrony praw lokatorów.
Poradnictwo psychologiczne realizuje się przez procesy diagnozowania, profilaktyki i terapii.
Poradnictwo rodzinne obejmuje szeroko rozumiane problemy funkcjonowania rodziny, w tym problemy wychowawcze w rodzinach naturalnych i zastępczych oraz problemy opieki nad osobą niepełnosprawną, a także terapię rodzinną.
Interwencja kryzysowa została zdefiniowana w art. 47 ustawy o pomocy społecznej.
Jest to zespół interdyscyplinarnych działań podejmowanych na rzecz osób i rodzin będących w stanie kryzysu. Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej.
Interwencją kryzysową obejmuje się osoby i rodziny bez względu na posiadany dochód.
W ramach interwencji kryzysowej udziela się natychmiastowej specjalistycznej pomocy psychologicznej, a w zależności od potrzeb – poradnictwa socjalnego lub prawnego, zaś w sytuacjach uzasadnionych – schronienia do 3 miesięcy.
Szczególną sytuacją kryzysową jest zjawisko przemocy w rodzinie. Sytuacji przemocy w rodzinie dotyczy także ustawa z 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz. U. Nr 180, poz. 1483). Na mocy przepisów tej ustawy, powiat jest obowiązany realizować – jako zadanie własne obowiązek tworzenia i prowadzenia ośrodków interwencji kryzysowej oraz ośrodków wsparcia dla ofiar przemocy w rodzinie. Z kolei do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej należy w szczególności tworzenie i prowadzenie specjalistycznych ośrodków wsparcia dla ofiar przemocy w rodzinie oraz opracowywanie i realizacja programów edukacyjno-korekcyjnych dla osób stosujących przemoc w rodzinie. Zgodnie z art. 12, osoby, które w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych podjęły podejrzenie przestępstwa z użyciem przemocy wobec członków rodziny, obowiązane są powiadomić o tym niezwłocznie prokuratora lub Policję.
Stosowania przemocy w rodzinie dotyczy art. 207 Kodeksu karnego (Dz. U. z 1997 r. Nr 88 poz. 593 z późn. zm.):
Art. 207. § 1. Kto znęca się fizycznie lub psychicznie nad osobą najbliższą lub nad inną osobą pozostającą w stałym lub przemijającym stosunku zależności od sprawcy albo nad małoletnim lub osobą nieporadną ze względu na jej stan psychiczny lub fizyczny, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5.
§ 2. Jeżeli czyn określony w § 1 połączony jest ze stosowaniem szczególnego okrucieństwa, sprawca podlega karze pozbawienia wolności od roku do lat 10. § 3. Jeżeli następstwem czynu określonego w § 1 lub 2 jest targnięcie się pokrzywdzonego na własne życie, sprawca podlega karze pozbawienia wolności od lat 2 do 12.
Procedury
Korzystanie z interwencji kryzysowej oraz poradnictwa specjalistycznego nie wymaga wydawania decyzji administracyjnej. Pomoc udzielana przez prawnika, psychologa i pracownika socjalnego jest bezpłatna. Osoby, które potrzebują skorzystać z pomocy prawnej lub psychologicznej w związku z trudną sytuacją życiową (np. przemocą) mogą zgłosić się do PCPR w dni powszednie: od poniedziałku do piątku i kontaktować się bezpośrednio z prawnikiem, psychologiem lub pracownikiem socjalnym oraz skorzystać z pomocy od razu lub umówić się na konkretny termin.
Wskazane jest jednak wcześniejsze uzgodnienie telefoniczne terminu spotkania pod numerem telefonu: (0-14) 66-300-31
Zasady korzystania z poradnictwa prawnego:
- Poradnictwo prawne realizuje się przez udzielanie informacji o obowiązujących przepisach z zakresu prawa rodzinnego i opiekuńczego, zabezpieczenia społecznego, ochrony praw lokatorów.
- Poradnictwo prawne świadczy się również w sytuacjach interwencji kryzysowej.
- Porady są jest bezpłatne.
- Poradnictwo świadczone przez PCPR nie ma na celu zastępowania kancelarii adwokackich czy radcowskich. W związku z powyższym nie udziela się porad w sprawach nie objętych właściwością PCPR, w szczególności w sprawach gruntowych, sporów sąsiedzkich czy windykacji należności. Sprawy te nie należą do właściwości Powiatowych Centrów Pomocy Rodzinie.
- Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie jest samorządową jednostką organizacyjną. W związku z tym nie udziela się porad w sprawach w których stroną są organy samorządu brzeskiego.
- Poradnictwo świadczy się po godzinie 14:00.
Zasady korzystanie z poradnictwa psychologicznego:
- Poradnictwo psychologiczne realizuje się poprzez: przyjmowanie klientów, interesantów i świadczenie im usług w zakresie indywidualnego poradnictwa psychologicznego w sytuacjach:
– niepełnosprawności
– długotrwałej lub ciężkiej choroby
– przemocy w rodzinie
– bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w rodzinach niepełnych i wielodzietnych.
– trudność szkolnych
– alkoholizmu
– zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej
– ubóstwa
– sieroctwa
– bezrobocia
oraz w każdej innej sytuacji wymagającej wsparcia, pomocy.
- Porady psychologiczne udzielane są bezpłatne
- Porady, konsultacje psychologiczne udzielane są codziennie w godzinach pracy psychologa po wcześniejszym ustaleniu terminu.
- W sytuacji ostrego kryzysu pomoc psychologiczna udzielana jest natychmiastowo.
- Pomoc psychologiczna udzielana jest w siedzibie PCPR, w wyjątkowych sytuacjach pomoc udzielana jest w środowisku domowym.
- Z poradnictwa psychologicznego może korzystać każdy.
- Pytania do psychologa można kierować również na adres arzepa_pcprbrzesko@op.pl